Livraison de votre carrelage
Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide et efficace.
- Délai moyen : 12 jours ouvrables sous réserve d’approvisionnement.
- Organisation : Une fois votre commande prête, le transporteur vous contactera pour convenir d’un rendez-vous.
- Délai estimé : entre 1 et 3 semaines, selon la disponibilité des produits et la localisation.
- Zones couvertes : France métropolitaine (hors Corse).
Frais de livraison
Nos frais de livraison sont calculés en fonction du mètre carré de carrelage commandé :
| Surface commandée | Tarif TTC |
|---|---|
| 0 – 38 m² | 199 € |
| 38 – 76 m² | 279 € |
| 76 – 114 m² | 359 € |
| 114 – 152 m² | 449 € |
| 152 – 190 m² | 549 € |
Spécificités des produits :
- Le dallage de 3 cm compte double.
- Les margelles comptent 0,5 m² par pièce.
- Plinthes, colle, mortiers et mosaïques sont livrés gratuitement.
- Minimum de frais de livraison : 179 €.
Conditions de livraison
- Livraison assurée par des camions de 19 tonnes équipés d’un hayon.
- Déchargement jusqu’à l’entrée du domicile (portail, escaliers…).
- Les livreurs ne montent pas les colis à l’étage.
- En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres.
Dimensions du camion
- Longueur : 9,70 m
- Largeur : 2,55 m
- Hauteur : 3,80 m
Accès difficile ? Contactez-nous avant votre commande !
Si votre adresse présente des contraintes particulières (haute montagne, îles, passages étroits, chemins en gravier, etc.), veuillez nous contacter avant de finaliser votre achat. Nous établirons un devis spécifique pour éviter tout surcoût imprévu.
⚠️ En cas d’accès non adapté, un supplément pourra être appliqué.
Réception & Retours
À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier soigneusement l’état des palettes et des produits avant de signer le bon de transport.
Que faire en cas de problème ?
- Marchandise endommagée (casse, palettes abîmées) :
- Mentionnez les anomalies sur le bon de livraison avant de signer.
- Contactez immédiatement la société de transport.
- Si aucun défaut n’est signalé à la réception, la marchandise sera considérée comme conforme et aucun retour ne pourra être accepté sans accord écrit préalable.
Garantie : En cas de défaut avéré après examen, nous nous engageons à remplacer gratuitement les produits concernés. Toutefois, nous ne pourrons être tenus responsables d’une perte d’exploitation ou de préjudices annexes.
Besoin d’informations ?
Pour toute question, contactez-nous, nous sommes à votre disposition.